部署紹介

工事部はお客様のオフィスに訪問し、電気通信工事やLAN工事などITインフラに欠かせない工事を行っています。有資格者も在籍し、“少数精鋭のプロ集団”として、快適なオフィスづくりを支えています。

お客様のITインフラに対する「困った」をヒアリングし、様々な方法から解決を提案していくのが私たちの仕事。また、松栄の特徴や松栄で工事を行うメリットなどもわかりやすくお客様にお伝えし、お客様との信頼関係を深めていきます。
ご提案から工事完了まで、一貫して担当することで、やりがいや達成感も大きな仕事になります。

私たちカスタマーサポート部は、工事施工後のお客様を訪問し、使用状況の確認や不具合の改善をサポートする部署になります。また、お電話での相談受付も大切な仕事の一つ。困っているお客様に対し、工事部とも連携し、スピーディーかつ丁寧に対応していきます。
目指すのは、“お客様の一番近い相談役”。